Scent marketing (aroma marketing) sve je popularniji alat za hotele, apartmane, trgovine i poslovne prostore koji žele poboljšati iskustvo kupaca i povećati prodaju.

U nastavku donosimo odgovore na najčešća pitanja o difuzorima mirisa, cijenama, sigurnosti i primjeni mirisa u poslovanju. Ovaj vodič pomoći će vam razumjeti kako mirisi utječu na ponašanje kupaca i kako ih iskoristiti za rast vašeg brenda.

NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA O SCENT MARKETINGU

1. Što je aroma marketing?
   Aroma marketing je strategija primjene mirisa u prostoru u cilju unapređenja poslovanja. Miris se može koristiti u gotovo svim branšama (trgovina, turizam, zabava, slobodno vrijeme…). Miris je dio strateškog pozicioniranja branda na tržištu, te dio prepoznatljivog identiteta. Cilj primjene mirisa u poslovnom prostoru je unapređenje korisničkog iskustva. 

2. Kako miris utječe na kupce u prodajnom prostoru?
   Mirisi pozitivno utječu na emocije i ponašanje kupaca. Ugodan miris može povećati vrijeme boravka u prostoru, poboljšati percepciju brenda i potaknuti kupnju. Na tu temu napravljena su brojna istraživanja koja potvrđuju tu tvrdnju. 

3. Koji su najbolji mirisi za određenu branšu?
   Odabir mirisa je složen proces na kojeg utječu brojni faktori koji trebaju biti zadovoljeni kako bi se došlo do mirisa koji će idealno odgovarati svakom pojedinom klijentu tj. brnaši. Odgovor ne može biti jednoznačan, jer svaki klijent ima različitu priču. Osnovni elementi koji su bitni kod definiranja mirisa su tip i namjena prostora, vizualni identitet, tip kupaca/klijenata, cilj implementacije mirisa, podneblje…

   Nije svaka trgovina ista. Nije svaki hotel isti. Svaki prostor “diše” drugačije, a miris je taj koji zaokružuje prvi dojam.

   Temeljem dobivenih podataka od klijenta, uzimajući u obzir sve važne elemente, sugeriramo mirisne note koje bi bile najbolje za svakog pojedinačnog klijenta. Ne generaliziramo, nego svakom klijentu pristupamo pojedinačno. 

4. Može li se miris prilagoditi mom brendu?
   Da, moguće je razviti potpuno personalizirani miris koji odražava identitet vašeg brenda i stvara jedinstveno iskustvo. Za personalizirane mirise imamo više mogućnosti:
   • Prijedlog mirisa gotovih formulacija s traženim notama
   • Kreiranje potpuno novog mirisa u suradnji s parfumerima s traženim notama 

5. Jesu li difuzori sigurni za korištenje?
   Uređaji koje koristimo spadaju u kategoriju profesionalnih difuzora te su potpuno sigurni za korištenje u zatvorenim prostorima. U ponudi imamo više tehnoloških rješenja za sve tipove prostora, od samostojećih uređaja s plug&play sistemom rada do uređaja koji se spajaju na postojeće venitlacijske sustave (HVAC). Također, za manje prostore dostupni su i uređaji na baterije.

   Uređaji imamo sve potrebne certifikate usklađene s EU regulativom.

6. Koja je cijena?
   Ako govorimo o mirisu za prostor, cijena ovisi o veličini prostora, broju poslovnica, vrsti uređaja i odabranom mirisu.

   Ukoliko se pitanje odnosi na personalizirani mirisni proizvod, konkretna cijena se može izračunat nakon definiranja svih elemenata proizvoda – količina, miris, pakiranje… Svakako se uvijek radi o prilagođenim rješenjima, stoga je najbolje zatražiti ponudu.

7. Koliko brzo se vide rezultati primjene aroma marketinga?
   Rezultati su često vidljivi odmah kroz poboljšano iskustvo kupaca, dok se dugoročni učinci na prodaju i brend grade kroz kontinuiranu primjenu.

8. Da li možete u istom mirisu prostora napraviti i neki drugi proizvod?
   Da. U istom mirisu možemo napraviti niz proizvoda poput:

• • Difuzori mirisa sa štapićima
  • Sprejevi za prostor i tkanine (room mist)
  • Mirisne kartice za ormare/automobile
  • Mirisne svijeće
  • Niz mirisnih proizvoda na upit klijenta

9. Da li radite s “malim” klijentima?
   Mi klijente ne dijelimo na “male” i “velike”, nego na one koje žele miris i one koji ne žele. Na raspolaganju smo svima koji prepoznaju važnost osjetila mirisa te ga žele iskoristiti kao odličan marketinški alat. Za nas ne postoji premala narudžba ili premali klijent. Svojim 12-godišnim iskustvom želimo približiti sve prednosti i mogućnosti primjene klijentima koji cijene individualni i otvoreni pristup, integritet, konkretna rješenja i jednostavnost dogovora i realizacije projekta.

10. Gdje su dostupni naši proizvodi i usluge?
    Air Design pruža profesionalna rješenja za aroma marketing u cijeloj Hrvatskoj. Osim u HR, radimo u Crnoj Gori i Austriji. Personalizirane proizvode (white label) radili smo i za nekoliko klijenta u Italiji.